Películas recomendadas ciclos de Administración:
Una película relacionada con las teorías de la motivación en el puesto de trabajo y los sistemas de incentivos, que está relacionada con el siguiente módulo profesional:
- Recursos Humanos y Responsabilidad Social Corporativa
- Glengarry Glen Ross
"He venido de la central, vengo de Mitch & Murray, y he venido por misericordia, ¿usted es Levene?, ¿y usted se considera vendedor hijo de...? La buena noticia es que está despedido, y la mala noticia es que todos, todos ustedes tienen una sola semana para reconquistar sus puestos, empezando esta noche, empezando con la visita de esta noche. ¿Ahora ya me prestan atención? Bien, porque vamos a añadir algo al concurso de ventas de este mes, como todos saben el primer premio es un Cadillac El Dorado, ¿Alguien quiere ver el segundo premio? El segundo premio es un juego de cuchillos. El tercer premio es el despido. ¿Lo han comprendido? Ya no se ríen. Les han dado fichas, Mitch y Murray las han pagado muy caras, aprovechen esos nombres para vender, si no son capaces de vender con esas fichas es que no venden una mierda y son una mierda. ¡Empiecen a buscar trabajo enseguida, porque se van a quedar en la calle!"
Me gusta empezar el tema de RR.HH. y Responsabilidad Social Corporativa dedicado a la motivación y la formación en la empresa con esta escena tan famosa en las escuelas de negocio, interpretada por Alec Baldwin, poco conocida para los que no hayan trabajado en una empresa privada, pero por desgracia demasiado habitual en empresas dedicadas a la venta al cliente final, con vendedores remunerados con un sistema de incentivos de comisiones por venta realizada.
Es una película que cuenta con un reparto de lujo, el mejor Al Pacino, Ed Harris, Kevin Spacey, Alec Baldwin, Alan Arkin, y el gran Jack Lemmon, que interpreta a "The Machine", un vendedor de glorias pasadas que atraviesa un mal momento personal y como vendedor.
El visionado de la película se puede utilizar para reflexionar sobre:
- Teorías de la motivación laboral: la famosa pirámide de Maslow, en la que el trabajador es motivado únicamente para satisfacer los niveles más bajos de la pirámide (fisiológicas y de seguridad), o con la teoría bifactorial de Herzberg, en la que los trabajadores son solo motivados por los factores extrínsecos o de higiene (aquellos que solo evitan la insatisfacción) como son el salario. De los demás elementos motivadores (sociales, estima y autorrealización de Maslow, que corresponden con los factores intrínsecos de Hertberg), mejor no hablar en un sistema de incentivos a comisión puro y duro.
- Formación de los trabajadores en la empresa: formación inicial, de perfeccionamiento, continua, o para el ascenso.
- Evaluación del desempeño: muy ligadas a la actividad comercial, como los sistemas de escalas gráficas, los sistemas de comprobación o check-list, o los sistemas de evaluación por objetivos.
- Valoración de los puestos de trabajo: como los métodos cualitativos o cuantitativos (método de la puntuación para cuantificar el salario de un puesto de trabajo según distintos factores, como titulación exigida, idiomas, responsabilidad, personal a cargo, etc.).
- Sistemas de incentivos: por unidad de tiempo o por unidad de obra (como en este caso las comisiones o las primas).
La película muestra el capitalismo en estado puro, el o vendes o te vas a la calle, sin ningún tipo de preaviso o de seguro de desempleo (y con un sistema sanitario privatizado, donde si no tienes ingresos suficientes te ves privado hasta de la atención sanitaria, como la hija enferma de Jack Lemmon "The Machine").
Las escenas presentan un ambiente agobiante, casi todas son en interiores, colores oscuros, rojos, tiempo lluvioso y ruido de lluvia, el ambiente que corresponde a una jornada de viernes por tarde-noche en la oficina, sin poder ir a casa con la familia.
¿Por qué me gusta esta película, relacionada con RR.HH. Y R.S.C.?
Como tantas otras películas que aparecen en este blog, refleja la vida real, el día a día de los vendedores a comisión pura, en este caso es un grupo de vendedores de fincas, pero podría ser de ventas de coches, de productos químicos, farmacéuticos o incluso de un gran almacén de venta con horarios interminables y nula conciliación laboral. En alguna ocasión me han dicho que esta película es desmotivadora, yo creo que no, y es que ante situaciones laborales de este tipo que se pueden presentar ante ti en la vida, sirven como un incentivo personal para seguir mejorando, seguir formándose y buscar un mejor puesto de trabajo.
